Os fundamentos da Capacitação Corporativa Continuada.

No ambiente empresarial, conhecimento não é acúmulo de informação, mas sim competência para ação, com impacto imediato no resultado da empresa e reflexo também na relação com os clientes.

O conhecimento aplicado, medido e aprimorado é a base do processo de melhoria contínua.
Nos seus respectivos níveis, Dirigentes e Funcionários passam a influenciar no processo de melhoria da produtividade da empresa.

Na medida em que aumenta a capacidade de realização em todos os níveis, o trabalho vai se tornando mais significativo, aumenta o grau de profissionalização das pessoas e a empresa passa a viver um revolução silenciosa, construindo uma vantagem competitiva sustentável, muito difícil de ser imitada pelos concorrentes.

A melhoria da produtividade com base no aporte de conhecimento tem se tornado fator crítico de sucesso, principalmente nas empresas de Prestação de Serviço, Varejo ou qualquer segmento onde capacitação das pessoas tenha impacto direto tanto na qualidade das relações quanto no resultado final dos trabalhos.

Apesar da importância do tema, o Processo de Capacitação Corporativa Continuada constitui uma prática muito rara no ambiente empresarial brasileiro, dando lugar a treinamentos esporádicos, desconexos, pouco relacionados aos fundamentos do negócio. Na grande maioria dos casos, a ocorrência dos tais treinamentos é muito carregada de exortações, forte apelo humorístico, emocional, muito mais um show do que um evento cuja ocorrência traz embutida a expectativa da melhoria dos processos, das relações, e que isso pode ser aferido, com indicadores ao longo do tempo.

Se não pode ser medido, tão pouco será aperfeiçoado.

Nossa consultoria parte do princípio que o Resultado é a grande medida de desempenho do trabalho e que o Processo de Capacitação Corporativa Continuada é o grande instrumento de mudança de comportamento, com reflexos diretos nos indicadores de desempenho, conforme expectativas previamente acordadas com o alto comando.

Para tanto, o Processo de Capacitação Corporativa precisa estar perfeitamente alinhado com o Planejamento Estratégico da empresa, precisa ter visão de médio/longo prazo, compromisso com resultado, forte contribuição na melhoria de produtividade e competitividade da empresa.

É MAIS QUE UMA CONVICÇÃO. É UM COMPROMISSO!